Diavoorstelling
VERZENDING EN LEVERING
Bestellingen worden op werkdagen zorgvuldig verwerkt en verzonden vanuit Nederland.
Nederland
De verwachte levertijd bedraagt 2-3 werkdagen. De verzendkosten zijn €4,95. Voor bestellingen vanaf €50 is de verzending gratis.
België
De verwachte levertijd bedraagt 4-7 werkdagen. De verzendkosten zijn €6,95.
Levertijden zijn indicatief. Tijdens feestdagen, acties of uitzonderlijke drukte bij de vervoerder kan de bezorging iets langer duren.
BESTELLING VOLGEN
Zodra de bestelling is verzonden, wordt automatisch een verzendbevestiging met track & trace verstuurd naar het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven.
Het kan enkele uren duren voordat de eerste scan van de vervoerder zichtbaar is. Geen verzendbevestiging ontvangen? Controleer dan ook even de map met ongewenste e-mail.
Blijft de track & trace langere tijd ongewijzigd of wordt het pakket als bezorgd vermeld terwijl het niet is ontvangen? Neem dan contact op via hello@handsome.skin en vermeld altijd het bestelnummer.
Handsome Skin controleert de zending en neemt, wanneer nodig, contact op met de vervoerder.
RETOURNEREN
We hopen dat iedere bestelling volledig aan de verwachtingen voldoet. Wanneer een aankoop toch niet helemaal passend is, kan deze binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour.
Een retour komt in aanmerking voor volledige terugbetaling wanneer het artikel:
alleen zorgvuldig is bekeken en gepast;
niet is gebruikt of gedragen;
niet is gewassen;
schoon, compleet en onbeschadigd is;
geen vlekken, geuren of zichtbare gebruikssporen bevat;
in de originele productverpakking wordt teruggestuurd.
De handschoenen mogen worden bekeken en gepast zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om de pasvorm, aard en eigenschappen te beoordelen, kan een waardevermindering worden toegepast of kan volledige terugbetaling niet mogelijk zijn.
Retourzendingen blijven voor rekening en risico van de klant totdat deze door Handsome Skin zijn ontvangen. Bewaar daarom altijd het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
HOE WERKT RETOURNEREN
Een retour kan binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld.
Met klantaccount
Log in via het klantaccount en dien het retourverzoek direct in via “Bestellingen”.
Zonder klantaccount
Stuur een e-mail naar hello@handsome.skin met:
het bestelnummer;
het artikel dat wordt geretourneerd;
de naam waaronder de bestelling is geplaatst.
De reden van retour mag worden vermeld, maar is niet verplicht.
Na aanmelding worden de retourinstructies per e-mail toegestuurd. Via Handsome Skin kan een retourlabel voor €4,95 worden aangevraagd. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling. Het is ook mogelijk om zelf een vervoerder of verzendmethode te kiezen.
Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verzendverpakking. Stuur de retour binnen 14 dagen na aanmelding terug.
TERUGBETALINGEN
Na ontvangst controleren wij de retour zorgvuldig. Wanneer het artikel in goede staat is ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Wanneer gebruik is gemaakt van een retourlabel via Handsome Skin, wordt €4,95 aan retourkosten ingehouden op de terugbetaling.
BESCHADIGDE OF ONJUISTE BESTELLINGEN
Is een bestelling beschadigd aangekomen of is er per ongeluk een verkeerd artikel geleverd? Neem dan contact op via hello@handsome.skin.
Vermeld het bestelnummer en voeg enkele duidelijke foto’s toe van het artikel en de verpakking. We bekijken de melding zo snel mogelijk en zorgen voor een passende oplossing.
PROTECT WHAT YOU SEE EVERY DAY.