Refund policy

RETOUR AANMELDEN

Een retour kan binnen 30 dagen na ontvangst worden aangemeld.

MET KLANTACCOUNT

ZONDER KLANTACCOUNT

Stuur een e-mail naar hello@handsome.skin en vermeld:

• het bestelnummer;
• de naam waaronder de bestelling is geplaatst;
• het artikel dat wordt geretourneerd;
• de reden van retour, indien gewenst.

HOE WERKT EEN RETOUR?

Na aanmelding worden de retourinstructies per e-mail toegestuurd.

Via Handsome Skin® kan een retourlabel voor €4,95 worden aangevraagd. Dit bedrag wordt ingehouden op de terugbetaling. Het is ook mogelijk om zelf een vervoerder of verzendmethode te kiezen.

Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de oorspronkelijke verzendverpakking. Stuur de retour binnen 14 dagen na aanmelding terug.

RETOURVOORWAARDEN

Retouren worden geaccepteerd wanneer het artikel:

• schoon is;
• ongebruikt is;
• ongewassen is;
• compleet en onbeschadigd is;
• alle originele labels nog bevestigd heeft.

Artikelen die gebruikt, gewassen, beschadigd of incompleet zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

WANNEER WORDT EEN RETOUR TERUGBETAALD?

Na ontvangst en controle van de retour wordt het aankoopbedrag via de oorspronkelijke betaalmethode terugbetaald.

De terugbetaling wordt binnen 5 werkdagen verwerkt nadat de retour is goedgekeurd.

Wanneer een artikel gebruikt, gewassen, beschadigd of incompleet wordt teruggestuurd, kan de terugbetaling geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.